梅口乡“三保证”打造计生优质服务

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 邱炳良）今年以来，梅口乡卫计办紧紧围绕“扫保证”服务制度，打造计生优质服务，提升服务群众满意度。

保证服务态度。在窗口服务工作中，工作人员始终保持饱满的热情和足够的耐心，做到处处为群众着想。若遇到带着情绪来办事的群众，做到细心解释，真诚相待，微笑服务。即便不是计生窗口所能办的，也积极引导群众前往办理。

保证办事效率。工作人员严格按照计生工作规范化程序操作，能办则办，决不推脱。严格要求在规定时限内办完事，确保所有事项随到随办，提高办事效率，减少群众等待时间，最大程度地方便群众。

保证服务质量。从群众角度出发，要求工作人员办事认真细致，忙而不乱，确保工作差错率降到最低，几年来实现了服务质量“零投诉”。