晋江市医院及晋南分院：打造基层医院的国际化建设样板

打造国际化样板　实现“三方满意”

“县区级的基层医院能通过JCI认证，还真是少见。没想到晋江市政府对基层医疗投入这么大。”

“晋南分院给全国的县区级医院做了一个很好的示范，我要把服务流程和理念带回去好好学习。”

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22日，到晋江市医院晋南分院参观考察的全国各地基层医院院长，不时发出赞叹和感喟。他们对晋南分院在9个月内通过JCI国际认证，主动对接国际标准，提升基层医疗服务品质，实现患者、医院员工和政府三方满意的实践，感触颇深，纷纷表示要把晋南的示范经验带回去，好好借鉴学习。

2016年7月，树兰医疗入驻晋江以来，从实际出发，协助晋江市医院打造更高质量的卫计服务体系，让群众享有更高水平的医疗服务，并瞄准建成国际化医疗中心和国内一流健康服务体系的愿景，实施了“引超强团队、促优化升级”战略。

在这项战略的指导下，晋江对标国内外先进地区，加快推进医疗卫生重大项目建设，引进和培育优质医疗资源，全面提高医疗技术水平，促进医疗卫生服务体系迈向优质化、专业化、国际化的跨越式发展。同时，以体制机制突破、医疗质量、患者安全、标准规范为引领，以信息技术为强大助推力，深化医药卫生体制改革，加快完善多元化办医体系，健全基本医疗卫生服务供给激励机制，完善现代医院管理制度。

4月24日，在树兰医疗特聘专家刘岚的带领下，晋江市医院眼科主任林水龙和主治医师林美英共同为两位患者成功实施两台高难度手术。这是晋江市医院眼科团队首次开展玻璃体切除术及黄斑剥膜术，填补了晋江市医院眼后段手术领域空白。

每周都有树兰专家坐诊，疑难病症随时可以和国内外高端专家会诊，诸多诊疗技术取得新突破，多种手术有了第一次……截至今年3月底，树兰院士来晋或远程会诊12人次，专家出诊4358人次，专家手术量349例次……树兰医疗嫁接的高端医疗资源，正在惠及越来越多的晋江患者。

一面面锦旗，表达着晋江民众的由衷赞誉。引进树兰医疗、晋南分院通过JCI认证均入列晋江市民年度关注事件。在2017年省卫计委对全省近两百家二级以上医院的第三方满意度测评中，晋江市医院排名第53位，较2016年度排名上升12位，较2015年度提升53位，民众对医疗服务满意度逐年提升。而标准体系的重新梳理和建设，以及全新国际理念的树立和培育，让晋南分院员工的精神面貌焕然一新，满意度也大幅提升。

近日，国家定了两件事关国人健康的大事。其中一件，就是确定发展“互联网+医疗健康”措施，推进远程医疗覆盖全国所有医联体和县级医院，提高医疗服务效率，让患者少跑腿、更便利，使更多群众能分享优质医疗资源。令人欣喜的是，2016年，敢为人先的晋江就已开启“互联网+”智慧医疗工程。

3月9日，晋江市国际疑难病多学科远程会诊暨远程会议平台测试工作会议召开，晋江市31家医疗卫生单位逐一进行了连线测试。该平台是晋江市委、市政府2017年为民办实事项目，建成后晋江人民将通过这个庞大的便民网络享受到全球最优质的诊疗资源。自去年9月28日正式启用，在晋江市委、市政府的高度重视下，通过卫计部门、树兰医疗和晋江市医院的多次商讨，持续改进，平台建设已逐步完善，目前正在对平台软硬件进行全面检查、制度正在逐步建立，平台会诊和会议应用场景项目也即将开展。

接下来，晋江市将在国际多学科疑难病远程医学会诊中心(iMDT)的基础上与海外医疗机构建立国际诊疗、双向执业、双向转诊等深度合作，签约合作国际救援、保险公司，与国际SOS救援中心合作，实施快速转运服务，引入国际化医疗流程与服务模式，实施一对一服务和全面预约诊疗，并获准成为美国心脏协会定点培训基地……届时，通联了31所医疗机构的区域医疗iMDT联合体，将把国际化的医疗服务辐射至晋江市基层社区和乡镇，惠及民众，并为晋江市的国际化建设与发展助力添色。

晋江市国际多学科疑难病远程会诊中心的建设，是晋江市医院紧锣密鼓推动JCI国际等级医院保固延伸工作的一个缩影。

近日，树兰中国美标肝病中心揭牌成立，来自美国的肠胃病、肝病专家张全亮教授担任中心名誉主任，美国呼吸内科顶级医生Kenneth教授加盟，将促进我国肝病学科紧随国际前沿，加快建成国际一流肝病中心步伐，更好地服务广大患者。已经三次来晋江市医院国际门诊坐诊的Kenneth教授，受到晋江外籍友人的欢迎。仅2017年，晋江市医院就接诊外籍病人近200人次。而随着树兰医疗的深度合作，海内外专家密集来晋江指导，为市医院和晋南分院发展增添动力，为医院管理增添新内涵。

2017年，晋江市国际医疗服务俱乐部和国际医疗合作中心借势成立，成为晋江市医疗卫生人才国际培训和国际先进医疗技术学习与引进的中心。截止2018年4月，树兰医疗晋江市院已为来自30多个国家近300多名国际友人，提供了多语种的国际医疗服务。通过进一步加强国际合作、规范医院管理、优化医疗服务，促使医院改进思维模式和管理方式，注重内涵建设和外延服务，积极推动了晋江市医疗国际化建设的水平的全面提升。

根据晋江的实际，树兰医疗搭建的“三高四化三满意”的平台，促进了国内外专家的交流和互动，源源不断为晋江市医院提供国际好医生。合作正在不断升级，树兰医疗晋江市国际化医院发展进程将在医疗资源输入、远程会诊、建立国际连续医疗服务机制之中形成日常化医疗服务模式。满足不同层次患者对国际医疗的需求，促进晋江市医院的临床技术和服务水平提高及接轨国际；逐步开展更为广泛的国际合作，真正实现国际化医院的建设目标,为医院参与国际合作，学习先进经验创造新的平台，为患者提供更加优质的医疗服务。