福州市一医院首批服务管家上岗 将对病区采取包干制

福州新闻网2月5日讯（福州日报记者 林晗 通讯员朱玉）今后，患者到福州市第一医院住院时，将在第一时间收到服务管家的名片，在就医中遇到的疑难问题，也可以打电话给服务管家咨询了解、寻求解决。2日，福州市第一医院举行服务管家上岗启动仪式，首批服务管家正式到各自所负责的病区“报到”。

据介绍，服务管家将对病区采取包干制，每个管家具体负责几个病区。患者入院后，该病区的服务管家就会来到病床前，将印制有自己手机号码的名片递送给患者。当患者在住院期间遇到一些无法解决的困难、需要协调的事项，或者有什么不满和意见时，都可以直接和自己的服务管家取得联系、请求帮助。服务管家接到电话后，将以最快的速度了解问题，帮助患者解答疑问、协调解决。