家庭医生把脚印留在居民家中

诚信是家庭医生

立足之本

做实做好家庭医生签约工作，让老百姓有真真切切的健康获得感是政府寄予基层的厚望。走家串户“把脚印留在居民家里”“您非常满意是我们追求的目标”以及为非户籍和已在外机构签约的居民提供同质化的家庭医生签约服务等做法，就是要及时让居民改变对以往家庭医生签约服务的看法，增进了彼此之间互信与感情交流。这种看似最“笨”的方法，弥补裂痕，避免出现“软签约”或“签而不约”的诚信危机，正所谓“为无为，事无事，味无味，大小多少，报怨以德”。

【心声】

我们甘做万金油

守护居民健康

我们在医改的道路上彷徨了很多年，也走了许多弯路，旧体制造成了原有社区工作虚虚实实，社区医务工作者缺乏能动性，逐渐丧失了自己的职业自信，甚至沦落为开药机和电脑前的虚假数据录入员。借着新一轮深化医改的春风，我们要寻求突破，必须有方向、有耐心、有定力，更要有自信心。医改的道路有千条百条，最可靠的一条就是深入社区、扎根百姓。厦门创新医改“三师共管”的家庭医生服务正是秉承这一理念，它给我们指明了前进方向，铺就了通向成功的道路。通过有机地将公共卫生服务和基本医疗服务相融合的“一岗多责”工作原则让我们脱下层层枷锁，免除大量的重复无效工作，轻装前行。

莲前社区医院在新的领导班子成立以后，充分调动全院职工的积极性，出现了深刻喜人的变化。大家在保质保量完成本职工作的基础上积极投入到家庭医生服务中，涌现出很多感人事迹。比如，马晓茹等同志主动要求放弃产假提前上班；B超室张医生、五官科王医生克服“一人一科”的不利局面，利用班外时间进行入户服务；叶医生带病坚持上门为居民提供服务……感人事例不胜枚举。大家在入户建立健康档案和宣传签约服务的过程中历经了人情冷暖，顶住了烈日骄阳，经受了暴雨狂风。

付出这么多，我们收获了什么？在短短不到3个月的时间里，我们走遍大街小巷，将脚印留在了8个居委会上万户居民家中。通过这种看似最笨的办法，我们收获了居民对我们的认可，重拾了群众对我们的信任；通过这种看似最笨的办法，在不满3个月的时间里，有1万多位新病人前来我院就诊，医疗服务能力提升了，药占比持续下降了；通过这种看似最笨的办法，基层医务人员逐渐找到了职业认同感，认识到做一个心里有百姓、肩头有责任的基层医者的重要性，我们甘做“门门懂一点、样样不专精”的万金油式基层医生默默守护百姓健康。

“家庭医生走进千家万户图”是我们工作成效的集中体现，它记录了我们的酸甜苦辣，承载着我们对居民健康的殷切期待，也必将成为我们莲前社区医院腾飞的一块奠基石。我们必须更加努力地构筑我们自己的莲前风格、莲前精神。今后新的领导班子将致力推进信息化建设，以健康大数据为载体，充分利用“互联网+”技术来科学有效降低工作强度，更好地进行健康管理。我们将和鼓浪屿医院肩并肩，不忘初心，继续前行！

【同步】

全年无休

24小时不打烊

为方便辖区居民看病，莲前社区卫生服务中心在家庭医生签约的基础上，对常见病、慢性病、多发病等提供全天24小时门诊服务，药房、化验等科室同时开放，为有需要的居民“昼夜守候，贴心服务”。

目前，莲前社区卫生服务中心有12名三级医院的专家定期坐诊，涉及心血管内科、内分泌科、肾内科、呼吸内科、眼科、超声科、中医内科、针灸科等。他们帮助全科医生解决疑难病例，让居民在家门口就能享受到三级医院优质的服务。

在市卫计委及总院的大力支持下，中心康复病房已经建成，并将在近期投入使用。初期设置15张床位，经三级医院治疗后、病情稳定需要康复的患者可转回中心病房进行康复治疗，真正发挥与上级医院“双向转诊、上下联动”的作用。