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一次次医疗领域的技术创新无异于一场场“技术革命”，其背后是厦门大学附属中山医院全体医务人员的心血。
在医疗服务上，医院科学分流预约，推出“一站式”服务；在技术革新上，中山人殚精竭虑，不断开拓创新；在科研工作中，医院紧密围绕临床服务，屡创佳绩。
服务为民，是中山医院立足根本，也是创新变革的动力之所在。
关键词：服务
科学约诊
看病轻松省心
“看病不排队，省心又轻松！”这是中山医院便民就医的口号，在这里看病就是这样轻松方便。
“任意选择”微信公众号、支付宝服务窗口、中山APP、自助一体机、收费窗口等，可随时随地预约专家、预约检查、充值预缴金、查看报告单、结算支付。市民享受到的这一系列快捷服务，是医院多年来不断提高信息化建设的成果。
开展多渠道门诊预约
近些年，中山医院实施预约诊疗，实现诊号全部开放，市民可通过96166预约平台、门急诊自助一体机、挂号收费窗口、医院微信公众号等，提前7天预约所有专家门诊、普通门诊和特需门诊。2017年上半年，医院门诊总预约率约76%，复诊预约率约95%。
同时，医院还实现门诊、医技检查分时段精准预约。患者可同时预约多项检查，大大改善了重复排队和多次来院的状况。
“人等药”变为“药等人”
取药排队也是很多医院的常见现象。中山医院建立预配药信息系统优化取药流程，实现信息共享。当患者完成结算的同时，药房工作人员就能同步收到处方信息并立刻配药，以往的“人等药”变为“药等人”。
医院还推行“一卡通”诊疗流程，启用137台具备预约、挂号、缴费、取药排队、医保信息查询等功能的“自助一体机”。患者只要持社保卡或市民健康卡，1分钟内即可在自助机上完成操作，非诊疗等候时间缩短60%以上。
畅通急诊绿色通道
中山医院还加强与院前急救医疗联系、院内急诊医疗信息共享，实现无缝衔接。对各类急危重患者，医院畅通急诊绿色通道，实行“先救治，后缴费”。2017年，医院完善《急危重患者抢救与收治制度》，加强急诊与临床科室间的衔接。医院增设了脑卒中专科急诊及急性心梗绿色通道，使高危患者都能得到及时救治。
搭建双向转诊信息平台
2017年，医院拓展分级诊疗病种扩增，重点开展了慢性乳腺病、慢性肾脏病和慢性胃肠病等疾病的分级诊疗工作，建立专病防治中心专家组团队，逐步完善“慢病专病防治网”的管理流程；开通双向转诊绿色通道，搭建双向转诊信息平台，实现上转和下转患者诊疗信息共享，保证分级诊疗服务的连续性。
自助服务区方便市民。记者 唐光峰 摄
厦门大学附属中山医院
厦门大学附属中山医院始建于1928年，由爱国华侨和地方知名人士为弘扬中山先生“天下为公，造福社会”的精神捐资兴建而成，时任厦门大学校长、医学专家林文庆博士出任首任院长。
该院是厦门大学首家附属医院，现已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的大型三级甲等综合性医院，并致力于建设国家重点大学研究型附属医院。
厦门大学附属中山医院地处筼筜湖畔，环境优美，服务贴心。记者 唐光峰 摄
关键词：医术
精益求精 造福更多患者
医疗技术是造福百姓之根本，精而专是医学的不断追求。中山医院立足临床，推出十大技术创新变革，夯实便民服务基础，努力提供高效、优质、便捷的医疗服务。
血液科
造血干细胞移植术
弥补省内空白
阳阳出生8个月即被诊断为地中海贫血，从此便开始了漫长的“输血童年”。在大陆找不到配型，不做移植就难以活到成年。幸好中山医院血液科主任鹿全意教授求助台湾慈济骨髓库，找到了适合供体，延续了阳阳的生命。
除了有合适供体外，中山医院的干细胞移植技术也功不可没。作为福建省唯一开展多种方式干细胞移植的单位，该院从2003年开展各种形式的移植治疗，至今已完成近300例，在半相合移植、脐带血移植、地中海贫血的干细胞移植方面达到国内先进水平，填补了多项省内技术空白。
胸外科
胸腔镜辅助微创手术成功率高
连枷胸是严重的胸部外伤，有很高的死亡率。2012年，医院胸外科主任段红兵带领医疗团队创新开展了“胸腔镜辅助微创术式治疗前外侧连枷胸”，手术方式遵循“帐篷”原理：术中准确判断连枷胸胸廓软化区的位置、范围，结合CT所见及健侧胸廓情况，塑形钢板，通过钢板达到稳定胸廓软化区的目的。该手术创伤小、恢复快、成功率高，使许多危重病人成功得到救治。
肝胆胰外科
三维可视化技术
指导肿瘤切除
手术切除是目前肝癌公认的首选治疗方法。2012年，中山医院肝胆胰外科学科带头人尹震宇教授带领医疗团队开发并应用3D成像软件，借助CT
和（或）MRI
图像数据及图像处理技术，精确地显示病灶与肝内脉管系统的立体空间位置关系，为术前准确诊断、手术方案个体化规划和手术入路选择提供决策，确保完整切除肿瘤，又能减少术中出血，降低术中并发症发生的风险。
消化内科
开发多种人工肝个体化治疗模式
人工肝是目前治疗重型肝炎、肝衰竭的重要方法之一。2013年，中山医院消化内科肝病组陈立刚博士、潘金水博士、陈美娅副主任医师等人针对不同病因、不同终末期肝病并发症患者，开发了多种新型人工肝个体化治疗模式。针对目前临床上血浆供给时常出现紧缺的局面，中山医院还引入了DPMAS技术，即双重血浆分子吸附系统，造福重症肝衰竭患者。
胃肠外科
LA-NOSE手术后
疼痛轻恢复快
2014年初，中山医院胃肠外科开展无腹部辅助切口的腹腔镜辅助经自然腔道取标本（LA-NOSE）左结直肠癌根治术，至今已成功完成60多例。中山医院胃肠外科学科带头人蔡建春院长独创的LA-NOSE手术，使整个肠肿瘤切除、淋巴结清扫及吻合过程均在腹腔内由腹腔镜辅助下完成，无须腹部辅助切口，应用自行研制的蔡氏套管器（获得国家发明专利），可通过人体自然腔道（肛门）取出肿瘤组织、肠系膜和淋巴结等，术后患者腹部仅有4-5个0.5或1厘米的操作孔，疼痛轻、恢复快、并发症少、腹壁更加美观，且患者心理情绪良好。
神经内科
率先开展急性期
脑梗死取栓术
48岁的林先生突然意识不清，左侧肢体完全瘫痪，被紧急送医。考虑患者发病才3小时，符合急性期脑梗死取栓治疗术条件，中山医院神经内科主任郑维红教授及副主任医师陈星宇对其进行了及时救治。手术后，患者生活自如，无后遗症。
其实，使用急性期脑梗死取栓治疗术条件较为苛刻，要求在脑梗死患者发病6-8小时内进行，因此，如何改进急救流程、缩短救治时间及提高公众认识都是难题。2014年，中山医院神经内科在全市率先开展“急性期脑梗死多模式支架联合取栓治疗术”，至今已完成近200例手术，技术达国内领先水平。
神经外科
“伽马刀”治疗
脑瘤脑血管病
伽马刀是一种微创治疗方式，尤其适宜颅内小肿瘤、年老体弱不能耐受手术的患者。2014年，中山医院引进该技术，由神经外科主任田新华教授带领李泉清主任医师等开展脑瘤脑血管病及三叉神经痛等疾病的治疗，至今已成功完成480例手术。
据了解，中山医院的伽马刀仪器是厦门市唯一一台经卫生部批准使用的伽马刀设备。
普外科
新技术治疗甲状腺癌不留伤疤
2014年11月，中山医院普外科主任吴国洋带领傅锦波副主任医师等成功开展“经胸乳联合口底入路腔镜下甲状腺癌根治术”。该创新性手术至今已开展120余例，处于国内领先水平。该技术不仅不会在颈部留下明显的瘢痕，还创造性地解决了腔镜下颈部淋巴结彻底清扫的难题。
消化内科
建立标准化肠菌移植治疗体系
研究发现，肠道菌群紊乱与多种肠道和肠道外疾病相关，而肠菌移植（IMT）是重建肠道菌群的核心手段。中山医院消化内科在学科带头人任建林教授的带领下，把“重塑肠道菌群提高胃肠道疾病诊治水平”作为学科发展的两个中心之一，并于2014年建立了标准化的肠菌移植治疗体系和质控体系，取得了良好的移植效果。目前消化内科已完成肠菌移植治疗1000余例次。
肝胆胰外科
综合治疗重症急性胰腺炎疗效好
近两年来，中山医院肝胆胰腺外科在学科带头人王效民教授、尹震宇教授、刘平果教授的带领下，对重症急性胰腺炎的诊断、临床分期和治疗采用微创手术联合脏器支持等，综合治疗重度重症急性胰腺炎获得了优异的效果。此外，肝胆胰外科主任刘平果教授于2015年率先开展“腹腔镜下钩突入路的胰腺十二指肠切除术”，具有术中出血量少、术后疼痛轻、恢复快等优势。
中山医院配备先进设备，让检查治疗更精准。记者 唐光峰 摄
自助服务区方便市民。记者 唐光峰 摄
关键词：科研
立足临床 提升救治水平
近些年，中山医院瞄准临床难点，致力于建设国家重点大学研究型附属医院，在自然科学基金立项中，连续六年蝉联福建省医疗单位之首。这也标志着，中山医院已进入厦大附属医院的科研领军行列。
据介绍，中山医院紧跟国际医学发展潮流，使临床、教学、科研均处于本学科领域的前沿。2012年，国家卫生部批准中山医院消化内科为国家临床重点专科；福建省卫生厅批准中山医院消化内科、肝胆外科为福建省重点专科；医院还拥有消化内科、肝胆胰外科、胃肠外科、关节外科等4个市级领先学科，以及市消化疾病诊治中心、市临床检验中心2个市级医学中心，以及神经内科、血液科、内分泌科、关节外科、超声科、胸外科、专科护理等7个市级重点学科。医院同时还有省级重点实验室1个、市级重点实验室5个、厦门大学医学院研究所4个，建立了一支实力强劲的临床科研队伍。
厦门大学附属中山医院院长蔡建春说：“我们希望通过整合临床、科研、教学资源，集聚多学科优势，将研究成果更好地应用于临床、服务于临床，解决诊疗过程中遇到的实际问题，进一步提升疑难杂症和急危重症的救治水平，推动医疗发展。”
记者手记
做好服务才能赢得民心
拥挤嘈杂、排长队，这些情况在厦门大学附属中山医院都较少见到。取而代之的，是服务窗口和自助缴费机的增设，时下流行的微信、支付宝等付款方式在这都可使用，大大方便了年轻人。对于不熟悉自助操作的老年人，医院内也有服务站和志愿者，可随时提供服务。
候诊室里，扎堆看病的现象也少了。每个检查室内，除了医生、患者及患者家属外，再没有其他人“扒”在门边候诊。那是因为在中山医院看病可预约，还能预约到精准时段。这不仅考验了医生的看诊能力，也对医院后勤保障提出了极高的要求。
当然，医疗技术是患者信赖医院的关键。我们欣喜地看到，中山医院通过技术革新，在很多学科领域成绩斐然，甚至达到全国乃至国际领先水平。“天下为公，造福社会”，这既是孙中山精神，也是中山医院不懈追求的目标。
（彭怡郡）
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