文峰镇：打造诚信阳光计生

福建人口计生新闻网11月21日讯 （通讯员 沈克城 黄金龙）今年来，平和县文峰镇以打造文明、和谐、幸福计生为目标，积极转变职能、改进作风、优化服务，深入推进诚信阳光计生行动，全面提升人口计生工作新形象。

以公开促进“阳光管理”。镇党委、政府成立了政务公开工作领导小组，对镇村人口计生政务公开工作坚持定期研究、定期督查，认真按照上级规定的公开事项抓好落实；将政策法规、办事流程等内容，把群众关心的热点、难点、焦点问题作为政务公开的重点，通过设置公开栏、短信、微博、QQ群等形式对社会公开，并做到经常性公开与阶段性公开相结合，对内公开与对外公开相结合，真正做到“给群众一个明白，还干部一次清白”。同时，简化办事程序，优化业务流程，为群众提供“一站式”服务，让群众办事更加方便快捷。

以创新带动“阳光服务”。镇计生办、计生协会、计生服务坚持重心下移，贴近群众开展服务，通过问卷调查、电话访谈、进村座谈、入户走访等方式，了解群众需求，虚心听取群众的意见和建议，有针对性的制定整改措施，不断改进方式方法，提高服务质量。本着“公平公正，公开透明”的原则，认真做好计划生育奖励扶助对象审核及资格确认工作，耐心做好政策解释工作，热情接待群众来访和咨询，发现问题及时解决，并通过发放“惠民幸福卡”，及时、足额将各种奖励扶助资金发放对象手中，做到不错不漏。

以监督保障“阳光维权”。开通阳光计生服务热线电话，畅通群众诉求渠道；完善人口计生信访工作制度，建立健全群众信访档案，健全矛盾排查预警、信访终结等制度，及时处理各种计生举报投诉，及时妥善化解各类信访苗头，促进社会稳定和谐。同时，建立特邀监督员制度，聘请6名计生政风行风监督员，定期或不定期开展评议活动，对人口计生工作全过程进行监督评议。完善实名举报奖励制度，规范奖励兑现程序，切实维护群众对人口计生工作的知情权、参与权和监督权，促进阳光计生行动深入扎实开展。